Contactez-Nous

Velridor accorde une attention particulière à la qualité de l'assistance proposée aux utilisateurs de notre boutique en ligne. Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions concernant les produits, les commandes, les paiements, la livraison ou toute autre demande liée à nos services.

1. Comment Nous Contacter

Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de communication afin de vous fournir une assistance rapide et efficace.

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou par téléphone pendant nos heures d'ouverture.

2. Assistance Avant et Après Achat

Notre équipe peut vous accompagner avant votre achat en vous fournissant des informations complémentaires concernant les produits, leurs caractéristiques, leurs dimensions ou leur disponibilité.

Après votre commande, nous restons également disponibles pour répondre à vos questions concernant le traitement de la commande, la livraison ou toute demande de suivi.

3. Suivi des Demandes

Chaque demande reçue est examinée avec attention afin de fournir une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de préciser toute information utile, notamment le numéro de commande lorsqu'il est disponible.

4. Horaires de Disponibilité

Notre service client est accessible pendant les horaires indiqués ci-dessous.

Les demandes envoyées en dehors des heures d'ouverture seront traitées dès la reprise de nos activités.

5. Informations Utiles Avant de Nous Contacter

Avant de prendre contact avec notre équipe, nous vous recommandons de consulter les pages relatives à la livraison, aux retours, aux remboursements, aux paiements et aux conditions de service. Ces informations peuvent répondre rapidement à certaines questions fréquentes.

6. Notre Engagement envers les Clients

Nous nous efforçons de fournir des réponses claires, précises et utiles concernant nos produits et nos services.

Notre objectif est de faciliter votre expérience d'achat et de vous accompagner tout au long de votre utilisation de notre boutique en ligne.

7. Traitement des Communications

Les informations communiquées dans le cadre de vos demandes sont utilisées uniquement pour répondre à vos questions et assurer le suivi nécessaire de votre dossier.

8. Coordonnées de Contact

Adresse : 37 Salem St #0, Wakefield, MA 01880, US
Téléphone : +1 (781) 640-9365
Courriel : contact@velridor.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)